Tietosuojaseloste
Meille voi lähettää kysymyksiä henkilötietojen käsittelystä ja tietosuojasta sähköpostilla osoitteeseen mika.pennanen@mplaki.com.
Mitä tietoja keräämme?
Keräämme tietoja www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palveluiden kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luotuttaa tietojaan.
Käyttäjän itse antamat tiedot
- Nimi
- Yhteystiedot, kuten osoitteet, sähköpostiosoitteet, puhelinnumerot
- Tarjouspyyntöjen tiedot, kuten työt, töiden tarkat tiedot, osoitteet, kuvat, liitteet, aikataulut
- Arviot urakoitsijoista
- Muut tiedot
- www-osoitteet
- IP-osoite
- muut asiakassuhteeseen ja käytettyihin palveluihin liittyvät tiedot
Mihin käytämme henkilötietoja?
Käytämme henkilötietoja
- Asiakkuuden ylläpitämiseen
- Tarjouspyyntöjen ja tarjousten välittämiseen, käsittelyyn ja arkistointiin
- Asianajotoimisto Mika Pennanen Oy:n toiminnan ja palveluiden kehittämiseen
- Asiakaskokemuksen parantamiseen
- Analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin
- Personoidun kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
- Väärinkäytösten estämiseen
- Paremman asiakaspalvelun tarjoamiseen
Käsittelemme tietoja asiakkaan ja Asianajotoimisto Mika Pennanen Oy:n väliseen asiakasuhteeseen, sopimukseen, sivuston käyttöön, asiakkaan erilliseen nimenomaiseen suostumukseen tai lainsäädännön velvoitteisiin perustuen.
Miten käsittelemme henkilötietoja?
Voimme käyttää henkilötietoja lain ja suostumuksen mukaisiin käyttötarkoituksiin kuten asiakasviestintään, markkinointiin, suoramarkkinointiin, palvelun tarjoamiseen ja toteuttamiseen, asiakaspalvelun toteuttamiseen ja kehittämiseen, tilastointiin ja analysointiin, palvelun ja liiketoiminnan kehittämiseen ja muuhun liiketoimintamme kannalta oleelliseen toimintaan.
Luovutammeko henkilötietoja kolmansille osapuolille?
Saatamme luovuttaa välttämättömiä asiakas- ja henkilötietoja kolmansille osapuolille palvelun toiminnan takaamiseksi ja markkinointia varten. Palvelun toiminnan takaamiseksi voimme luovuttaa tietoja palvelussa mukana oleville urakoitsijoille.
Voimme luovuttaa asiakas- ja henkilötietoja valituille palveluntarjoajille seuraaviin tarkoituksiin
- Asiakaspalvelu
- Asiakasarviot
- Analytiikka- ja tilastointi
- Markkinatutkimus
- Markkinoinnin kohdennus ja mittaus
- Sähköpostimarkkinointi ja -viestintä
- SMS-markkinointi ja -viestintä
- Virheviestien lokitus
Tarvittaessa voimme luovuttaa tietoja myös viranomaisille. Tietopyynnöistä informoidaan aina asiakasta lain sen salliessa.
Saatamme käsitellä henkilötietoja EU:n ja ETA:n ulkopuolella. Huolehdimme tietojen siirrossa ja käsittelyssä tietoturvan ja -suojan korkeasta tasosta EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti.
Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat ja integraatiot
Osa palvelumme toiminnoista kuten osoitehaku käyttää kolmannen osapuolen palveluntarjoajia ja integraatioita kuten Google Maps API -rajapintaa. Näiden toimintojen käyttäminen edellyttää kyseisen osapuolen käyttö- ja tietosuojaehtojen noudattamista. Osoitehaun käyttäminen edellyttää Googlen käyttöehtojen ja tietosuojan hyväksymistä.
Käytämmekö evästeitä?
Käytämme evästeitä, selaimen paikallista varastoa ja muita vastaavia tekniikoita palvelumme tarjoamiseen ja toteuttamiseen. Evästeitä käytetään asiakkaan tunnistamiseen, kirjautumisen ylläpitämiseen, analytiikkaan, tilastointiin, asiakaskokemuksen parantamiseen, personointiin ja markkinoinnin kohdentamiseen.
Päivitämmekö tätä tietosuojaselostetta?
Pidämme oikeuden tehdä muutoksia tietosuojaselosteeseen. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme rekisteröityneille asiakkaillemme ehtojen päivityksen yhteydessä.
